Правила использования подарочного сертификата компании АО «Донинтурфлот»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок выпуска и использования подарочных сертификатов (далее – Сертификат), выпущенных компанией АО «Донинтурфлот» (далее – Компания), вступают в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: http://doninturflot.com/certificate/about и действуют до момента их отзыва Компанией.

1.2. Компания АО «Донинтурфлот» является туроператором (Реестровый номер РТО 013620) и оказывает туристские услуги в сфере внутреннего туризма и международного въездного туризма. Адрес места нахождения: 125057, г.Москва, ВН.ТЕР.Г.МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СОКОЛ, ул. Алабяна, д.5, помещ. 6/1. Почтовый адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 89, оф. 509. E-mail: info@doninturflot.com, тел. 8(863)2408095, ИНН 6164048531, КПП 774301001, ОГРН 1026103269004, официальный сайт: www.doninturflot.com.

1.3. Сертификат является документом, удостоверяющим право его Держателя на приобретение туристских услуг Компании на сумму, указанную на Сертификате (далее – Номинал).

1.4. Сертификат не является ценной бумагой или платежным средством в соответствии с законодательством РФ.

1.5. Сертификат представляет собой электронный документ и имеет следующие реквизиты:

Номер сертификата
Номинальная стоимость
Дата активации
Срок действия
Уникальный код активации

1.6. Сертификат не может быть аннулирован Компанией в одностороннем порядке до истечения срока его действия.

1.7. Сертификат не является именным и может быть использован любым фактическим Держателем Сертификата. Владельцем Сертификата является любое физическое или юридическое лицо, приобретающее Сертификат. Держателем Сертификата является любое физическое или юридическое лицо, предъявившее Сертификат в целях полной или частичной оплаты туристских продуктов Компании.

1.8. Количество выпущенных Сертификатов не ограничено.

1.9. Доступные номиналы Сертификатов в российских рублях: 1000, 2000, 3000, 5000.

1.10. Приобретение и оплата Сертификатов у турагентов, реализующих турпродукты Компании, не предусмотрены.

1.11. Любые взимаемые банками комиссии и иные платежи, связанные с приобретением Сертификата или его использованием, относятся на счет Владельца/Держателя.

2. Порядок приобретения и активации Сертификата

2.1. Сертификат можно приобрести на официальном сайте Компании или у уполномоченных агентов Компании.

2.2. Сертификат становится действующим автоматически в момент его оплаты.

3. Условия использования Сертификата

3.1. Сертификат может быть использован исключительно на сайте или в офисах продажи Компании для полной или частичной оплаты любых туристских продуктов, предоставляемых Компанией, за исключением туристских продуктов, предлагаемых к реализации иными организациями, в том числе турагентами, реализующими туристские продукты Компании.

3.2. В случае, если стоимость выбранной услуги превышает Номинал Сертификата, Держатель обязан доплатить разницу собственными денежными средствами любым доступным способом, предложенным Компанией.

3.3. Если стоимость услуги меньше Номинала Сертификата, оставшаяся после оплаты приобретенных туристских продуктов сумма сохраняется на балансе Сертификата и может быть использована для оплаты других туристских продуктов Компании.

3.4. Сертификат может быть использован неоднократно до исчерпания Номинала.

3.5. Сертификат действителен в течение 12 месяцев с момента его приобретения. Срок действия указывается на Сертификате. Несовершение действий, направленных на использование Сертификата в течение срока его действия, признается отказом Держателя от своих прав по осуществлению приобретения туристских продуктов Компании. После окончания срока действия Сертификата он не может быть использован в качестве средства оплаты туристских продуктов, а также не подлежит обмену на новый Сертификат.

3.6. Сертификат не может быть использован для приобретения/обмена на другие Сертификаты, или в целях приобретения товаров и услуг, не относящихся к туристским продуктам Компании.

3.7. Компания обеспечивает оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, после заключения соответствующего Договора о реализации туристского продукта с Держателем Сертификата.

3.8. При отказе Держателя Сертификата от оформленных туристских услуг или отсутствии возможности по причинам, не зависящим от Компании, принять заказанные и оплаченные посредством использования Сертификата туристские услуги, возврат Компанией оплаты (части оплаты), проведенной с использованием Сертификата, производится Держателю Сертификата в виде нового Сертификата того же номинала и того же срока действия, который был использован при оплате туристских услуг при условии отсутствия штрафных санкций и удержания фактически понесенных расходов, указанных в договоре о реализации туристских услуг, заключенном между Компанией и Держателем Сертификата на момент отказа от туристских услуг.

3.9. При приобретении туристских продуктов Компании, допускается суммирование номиналов нескольких Сертификатов.

3.10. Предъявление Сертификата осуществляется при оформлении заказа и/или заключении соответствующего Договора о реализации туристского продукта.

4. Возврат и обмен

4.1. Сертификат не подлежит обмену на наличные/безналичные денежные средства.

5. Сохранность Сертификата

5.1. Владелец несет полную ответственность за сохранность Сертификата (реквизитов Сертификата). Компания не осуществляет проверку прав Держателя на использование Сертификата. Любые действия, совершенные с использованием Сертификата, считаются совершенными Владельцем или Держателем на законных основаниях.

5.2. В случае утери (утраты), а также раскрытия сведений о реквизитах Сертификата третьим лицам, в результате чего Сертификатом воспользовалось постороннее лицо, выплата денежных средств, оплаченных за Сертификат, не производится, и сам Сертификат восстановлению не подлежит. Владелец и/или Держатель самостоятельно принимают меры к сохранению конфиденциальности сведений о реквизитах Сертификата и недоступности третьих лиц к данному Сертификату.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Владелец Сертификата имеет право:

• Использовать Сертификат для оплаты туристских услуг Компании;
• Запрашивать информацию о состоянии баланса Сертификата;
• Принять от Компании Сертификат для последующей передачи его Держателю либо для личного использования.

6.2. Владелец Сертификата обязан:

• Использовать Сертификат в течение срока его действия;
• Сообщать Компании об изменении контактной информации, если это необходимо для взаимодействия сторон;
• Ознакомить Держателя Сертификата с условиями настоящих Правил, а также с реквизитами Сертификата.

6.3. Компания имеет право:

• Отказать в обслуживании Сертификата в случае истечения срока действия;
• В любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящие Правила с обязательным уведомлением Владельцев Сертификатов. В случае изменения Компанией условий настоящих Правил, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу http://doninturflot.com/certificate/about, если иной срок не указан Компанией при таком размещении;
• Изымать (погасить) полностью использованный Сертификат у Держателя Сертификата в момент заключения договора о реализации туристского продукта.

6.4. Компания обязана:

Предоставить полную информацию о туристских услугах, доступных для оплаты с использованием Сертификата.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сертификатов, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в судебном порядке.

7.2. Настоящие Правила в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой и размещены на официальном сайте Компании. Покупка Сертификата означает полное и безоговорочное согласие Владельца Сертификата с условиями настоящих Правил.

7.3. Принимая условия настоящих Правил, Владелец подтверждает и гарантирует Компании, что:

• Владелец дает согласие на обработку Компанией его персональных данных (Ф.И.О.) в том числе на совершение Компанией действий, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», любыми способами для целей, установленных настоящими Правилами.
• Владелец полностью ознакомился с условиями настоящих Правил, полностью понимает предмет настоящей публичной оферты, значения и последствия своих действий в отношении приобретения Сертификата и исполнения условий настоящих Правил.

7.4. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Держателя /Владельца, связанные с использованием Сертификата, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата третьими лицами, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя. Всю ответственность в случае утраты или неправомерного доступа третьих лиц к информации о реквизитах Сертификата Держатель /Владелец принимает на себя.

7.5. Компания не несет ответственность за временные технические сбои, перерывы, ошибки в работе сети Интернет, повлекшие для Держателя невозможность использования Сертификата при приобретении туристских продуктов Компании.

7.6. В случае передачи Сертификата ее Держателем третьему лицу, Держатель обязан ознакомить это третье лицо с настоящими Правилами, а также реквизитами Сертификата.

Контактная информация

Все вопросы по использованию подарочных сертификатов можно задать по телефону Компании 8 800 555-05-33 или через электронную почту, указанную на официальном сайте Компании.